Términos del servicio
Pago.
Podrás pagar a través de nuestro botón de pago con tarjeta de débito y crédito en la web. En el caso que desees pagar a través de una transferencia electrónica o al contado, deberás acudir a nuestra tiendas o puntos de venta.
Envíos.
¡Hacemos despacho a todo Chile! El valor del envío por Chilexpress o Starken a domicilio según región de destino.
En la siguiente tabla puedes ver los valores referenciales:
| Comuna | Correos de Chile |
Bluexpress |
| Arica | $ 12.500 | $ 9.500 |
| Iquique | $ 12.500 | $ 9.500 |
| Antofagasta | $ 10.700 | $ 9.500 |
| Copiapó | $ 7.500 | $ 5.500 |
| La Serena | $ 6.700 | $ 5.500 |
| Coquimbo | $ 6.700 | $ 5.500 |
| Valparaíso | $ 6.700 | $ 5.500 |
| Viña del Mar | $ 6.700 | $ 5.500 |
| Santiago | $ 5.000 | $ 5.500 |
| Rancagua | $ 6.500 | $ 5.500 |
| Curicó | $ 6.500 | $ 5.500 |
| Talca | $ 6.500 | $ 5.500 |
| Linares | $ 6.500 | $ 5.500 |
| Chillán | $ 6.500 | $ 5.500 |
| Concepción | $ 6.500 | $ 5.500 |
| Pucón | $ 7.800 | $ 5.500 |
| Temuco | $ 7.000 | $ 5.500 |
| Valdivia | $ 7.000 | $ 5.500 |
| Puerto Montt | $ 9.000 | $ 5.500 |
| Castro | $ 9.000 | $ 5.500 |
| Coyhaique | $ 13.000 | $ 9.500 |
| Punta Arenas | $ 14.500 | $ 9.500 |
Nuestros pedidos tienen un tiempo estimado de entrega entre 2 a 4 días hábiles en las comunas dentro de Santiago, en regiones puede ser de 3 a 6 días hábiles dependiendo la zona.
*Por favor considerar que el plazo de entrega puede variar según tu ubicación, stock de los productos Y EN FECHAS DE ALTA DEMANDA (BLACK FRIDAY, CYBER, NAVIDAD).
Retiro en tienda.
¡GRATIS! Los retiros en tienda pueden tardar de 1 a 3 días hábiles. Una vez que el pedido se encuentre listo para retiro, recibirás un correo con la dirección y el horario. Si no has recibido la notificación, es porque aún no está listo para ser retirado. El plazo máximo para retirar es de 90 días desde el primer aviso, luego de ese período no podemos asegurar la entrega del pedido.
*Por favor considerar que el plazo de entrega puede variar según stock de los productos Y EN FECHAS DE ALTA DEMANDA (BLACK FRIDAY, CYBER, NAVIDAD).
Puedes retirar tu pedido en nuestras tiendas:
Stand Portal La Dehesa
- Dirección: Av. La Dehesa 1445, 2do. Piso, Lo Barnechea.
- Horario: De Lunes a Domingo, de 10.00 a 20.30 hrs.
Stand La Laguna Chicureo
- Dirección: Av. Piedra Roja 7100, Chicureo.
- Horario: De Lunes a Domingo, de 10.00 a 20.30 hrs.
Stand Portal Rancagua
- Dirección: Av. presidente Eduardo Frei 750, Rancagua.
- Horario: De Lunes a Domingo, de 10.00 a 20.30 hrs.
Cambios.
Sólo se pueden realizar de forma física en nuestras tiendas. Tienes 30 días desde la fecha de compra para realizar el cambio con tu boleta. No podemos hacerlos online, porque no podemos asegurar su disponibilidad al momento de recibir tu producto.
Devoluciones.
Para hacer devoluciones debes considerar lo siguiente:
- El producto debe estar en óptimas condiciones, con todas sus etiquetas y envoltorios originales.
- Tu dinero será devuelto hasta en 15 días hábiles luego de la emisión de la nota de crédito.
- Tienes 30 días desde la fecha de compra para realizar la devolución.
Estas políticas están avaladas por la ley Nro. 19.496
Si tienes alguna duda con tu compra puedes contactarte con nosotros de Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 hrs. a info@boaideia.cl o ventas@boaideia.cl